Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen gelten für jeden Kauf in diesem Shop, betrieben von MBU Trade B.V. — die vollständigen Unternehmensangaben stehen auf unserer Seite Unternehmensinformationen. Mit Ihrer Bestellung erkennen Sie diese Bedingungen an. Klare Sprache, wo das Gesetz sie zulässt; präzise Sprache, wo nicht.

Der Shop, und für wen er ist

Deluxerie verkauft Dessous, Intimwäsche, Artikel für Erwachsene und verwandte Waren. Der Shop und seine Kommunikation richten sich an Erwachsene — mit Ihrer Bestellung bestätigen Sie, dass Sie 18 Jahre oder älter sind.

Bestellung

Ihre Bestellung ist ein Angebot zum Kauf. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir die Bestellbestätigung per E-Mail versenden. Im seltenen Fall eines offensichtlichen Fehlers — eines klar falschen Preises oder eines Bestandsfehlers — können wir die Bestellung stornieren und den vollen Betrag erstatten; den Grund nennen wir Ihnen.

Vor dem Versand anders entschieden? Melden Sie sich so schnell wie möglich — eine Stornierung vor dem Versand ist in der Regel möglich. Eine Ausnahme: Handgefertigte Lederartikel, die eigens für Sie angefertigt werden, lassen sich nicht mehr stornieren, sobald die Fertigung begonnen hat (nach Ihren Vorgaben angefertigte Waren).

Preise und Zahlung

Die Preise verstehen sich in Euro und enthalten die Mehrwertsteuer. Bezahlt wird an der Kasse über die für Ihre Region angezeigten Zahlungsarten (Karte und Wallets über Stripe sowie, wo verfügbar, Nachnahme oder Überweisung). Auf Ihrem Kontoauszug erscheint „MBU TRADE“ und Ihre Bestellnummer — nie der Artikel- oder Shopname.

Erstattungen richten sich immer nach dem Betrag, der für den Artikel tatsächlich gezahlt wurde, einschließlich eines Aktions- oder Sale-Preises zum Zeitpunkt des Kaufs — nicht nach dem zum Zeitpunkt der Rückgabe ausgewiesenen Preis.

Lieferung

Wir versenden mit etablierten Versanddienstleistern; die Optionen, Kosten und voraussichtlichen Laufzeiten für Ihre Adresse werden an der Kasse angezeigt. Die Gefahr geht mit der Übergabe der Ware auf Sie über.

Rückgabe, Umtausch und Widerruf

Unsere Rückgaberegelung gibt Ihnen 30 Tage, um eine Rückgabe anzumelden — eine freiwillige Verlängerung Ihres gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsrechts. Aus Hygienegründen können versiegelte Intimartikel nicht zurückgegeben werden, sobald das Siegel geöffnet ist — beide Seiten erklären genau, wie das abläuft. Von uns ausgestelltes Guthaben wird mit +10 % Bonus gutgeschrieben und läuft nie ab. Geschenke sind nicht in bar auszahlbar; geben Sie eine komplette Bestellung zurück und behalten das Geschenk, wird sein Wert (mindestens 5 Euro) von der Erstattung abgezogen.

Ihre gesetzlichen Rechte

Nichts in diesen Bedingungen schränkt Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucherin oder Verbraucher in der EU ein. Die gesetzliche Gewährleistung gilt für jeden Kauf: Ist ein Artikel mangelhaft oder nicht wie beschrieben, melden Sie sich — wir bringen das nach EU-Recht und niederländischem Recht in Ordnung.

Bewertungen und Inhalte, die Sie teilen

Mit dem Absenden einer Bewertung oder eines Fotos räumen Sie uns ein einfaches Nutzungsrecht ein, es im Shop anzuzeigen, in unsere Shop-Sprachen zu übersetzen und in den Bewertungsbereichen des Shops zu verwenden. Die Rechte bleiben bei Ihnen. Ihren Namen zeigen wir nur als Vornamen plus ersten Buchstaben des Nachnamens.

Unsere Marke

„Deluxerie“ ist eine beim EUIPO eingetragene Marke der MBU Trade B.V. Die Artikelfotos und die Inhalte des Shops gehören uns oder sind lizenziert — bitte verwenden Sie sie nicht ohne Erlaubnis weiter.

Recht und Streitigkeiten

Es gilt niederländisches Recht, unbeschadet der zwingenden Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzlandes. Uns ist es ehrlich lieber, ein Problem zu lösen, als darüber zu streiten — customerservice@deluxerie.com, an sieben Tagen die Woche.

Wir können diese Bedingungen aktualisieren; die Fassung auf dieser Seite gilt für neue Bestellungen ab ihrer Veröffentlichung.